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滨海新区卫生和计划生育委员会采购应急指挥调度坐席软件招标公告
发布机构： 卫计委     发布日期： 2018-10-26 16:32      来源： 滨海新区卫生健康委
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    滨海新区卫生和计划生育委员会采购

    应急指挥调度坐席软件招标公告

    天津市滨海新区卫生和计划生育委员会拟对应急指挥调度坐席软件项目采用竞争性谈判的方式进行采购，诚邀符合资格要求的供应商参加报价，现将有关事项公告如下：

    一、项目名称及内容
    项目名称：应急指挥调度坐席软件项目内部采购

    采购内容：指挥调度坐席软件

    二、报价人资格及要求

    1.有生产或供应能力，向采购人提供货物的法人、其他组织或自然人；
       2.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规

    定；
    3.本项目不接受联合体报价。
    三、报名要求

    1.供应商根据滨海新区卫生信息网上公示的采购信息进行报名，领取谈判文件。
       2.报名资料：营业执照副本、组织机构代码证副本、国

    税或地税税务登记证副本、法定代表人身份证、法人授权委

    托书原件及委托代理人身份证（委托代理时必须提供）。（注：

    以上复印件均需加盖单位公章，原件核查）

    三、报名、领取谈判文件时间及地点：

    报名时间：自2018年10月26日至2017年10月30日16:00分止。

    报名地点：天津市滨海新区卫生和计划生育委员会（天津市滨海新区响螺湾国泰大厦2314室）

       联系人：魏硕                  电话：65305886

       

       附件：项目需求书

           2018年10月25日


    附件

    产品名称

    功能要求、技术参数

    备注

    120指挥调度坐席软件

    120指挥调度坐席软件功能要求：
     1、待受理窗体：支持调度系统 一屏，两屏，三屏，四屏，可以根据硬件环境的需要，灵活的配置显示个数以及在哪屏显示什么内容。
     2、客户关系管理：接受到CTI程序发过来的电话振铃消息时,显示电话振铃界面；
     3、监控信息管理
    显示收到CTI程序、监控程序、通信服务程序发过来的消息。
    受理超时监控：在受理中超过了配置的受理时间，程序可提示。
    台状态监控：可实时查看其他受理台的状态信息，受理信息。避免在受理中同时受理相同事件，导致重复派车。
     4、车辆信息
    可实时监控车辆信息和查看车辆的行驶轨迹情况。可对车辆进行定位，关联该车正在执行的事件任务信息。
     5、事件管理
    对于近期的调度事件进行统一管理。可以通过事件状态的不同过滤事件；如来电信息与历史事件信息有关系，可与目标事件相关联；可以定位报警电话近期报警信息。
     6、受理调度
    在受理界面可输入现场地址，可在地图上定位该地点，能计算出系统所有车辆与该地点的距离并从远到大排序。可以按照分站选择最近车辆，可根据事件情况由调度人员人工判断挂起或无车。可保存相关电话信息和录音文件关联信息
     7、事件查询跟踪
    对于指定事件的受理信息，任务信息，录音信息，等信息可进行追溯。可以选择补发配置时间内的命令单。
     8、电话查询
    可以按照信息查找相关电话。可以按照时间,电话号码，排队结果等条件筛选排队电话，方便及时回拨；
    可查看或者解除恶意电话；可按照条件查找电话流水信息. 可听电话录音
     9、通知信息
    可以给其他调度台，分站，车载发送通知单信息.
     10、地理信息
     GIS系统需要能够提供丰富的急救业务的辅助功能，包括：距离测量、放大、查找地点等相关功能。
     11、录音播放
    可根据事件管理录音，方便查询同一事件多次通话的录音，并进行数字录音的播放功能.

    12、★要求所提供软件具有国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。

    13、★要求该软件能与天津市急救中心系统无缝对接



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