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区卫生健康委召开滨海新区 “提升患者就医体验、提高百姓满意度”优质服务月 活动启动会议

  发布日期:2019-10-12    字体: 【 】   打印

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20191010日下午,区卫生健康委召开滨海新区提升患者就医体验、提高百姓满意度优质服务月活动启动会,会议传达了《滨海新区开提升患者就医体验、提高百姓满意度优质服务月活动实施方案》(津滨卫医政〔2019168)精神,同时对活动进行了动员部署。区卫生健康委负责同志、泰达街、各功能区卫生管理部门、委有关室负责同志、二级及以上医疗机构负责同志、各社区卫生服务中心负责同志参加了会议。

会议解读了优质服务月活动的6项工作内容。在提升患者就医体验、提高患者满意度、加强医院管理能力、改进医疗内涵质量等方面加大工作推进力度,全面提升我区医疗服务水平,着力解决“一老、一小、一急、一投诉”热点社会问题,使诊疗流程更加合理规范,就医更加方便快捷,进一步改善患者就医感受,真正做到为民服务解难题。

会议要求,各级各类医疗机构要提高政治站位。深刻理解开展“优质服务月”活动的重要意义,要结合不忘初心、牢记使命主题教育活动,本着对党和人民高度负责的精神,从细微处入手,采取有效措施,竭尽全力做好做实做细,以求真务实的工作态度、立整立改的工作决心、痛痛快快的工作作风、立竿见影的工作效果,回应好社会期盼、百姓需求。要结合实际,抓住关键环节,解决突出问题,保证活动的主题贯彻和目标实现取得实质性成效。要强化标本兼治,要以病人为中心,以病人的就医感受为标准,以更好地服务人民群众为目的,不断改善服务环境、增加服务设施、优化服务流程、加强医患沟通、规范服务行为,以维护人民群众身体健康和生命安全为己任,积极采取有力措施,齐抓共管,扎实工作,确保3项活动取得明显成效。要以求真务实的作风,全面加强医院管理,大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,为增强群众获得感、幸福感、安全感,切实提升患者就医体验、提高百姓满意度。



文章来源:滨海卫生        



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